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La experiencia del cliente / LITERATURA / LITERATURA UNIVERSAL. GENEROS Y SUBGENEROS / TEATRO / RADIOTEATRO Sinopsis de Stilton 33- ElSinopsis de La experiencia del cliente De la estrategia a la implementacin. Este libro es un manual detallado y prctico sobre la administracin de la experiencia del cliente desde una perspectiva ciento por ciento real, producto de muchos aos de actividad y competencia del autor en consultora y capacitacin. Abunda en herramientas y metodologas operativas, de modo que el vendedor experto o inexperto podr aplicarlas en su propio negocio. Est dirigido a
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